Noticias relacionadas con el innovador PMS para hoteles Mews Systems, representado en España, Andorra y Portugal por ENSO Hospitality

Implementation Manager Mews Spain

Proceso de selección : Implementations Manager Mews España

Nuestro partner Mews Systems, un innovador programa de gestión hotelera (PMS) busca un responsable de implementaciones para su oficina de Barcelona. Si te gusta la tecnología, viajar y tienes dotes para dar formaciones a hoteleros, este puesto en para ti!

A continuación encontrarás más información.

Implementation Manager Mews Spain


About Mews Systems

Mews makes cloud-based property management software that helps hotels and hostels automate their operations so they can focus on their guests. Founded by ex-hoteliers who were frustrated by the lack of a suitable platform on the market, Mews has built technology with a modern and intuitive interface with user experience at its core. The fully mobile and open platform allows hoteliers to manage their PMS from any device and at anytime as well as to quickly plug in any of their favourite apps, tools and services. We are the most exciting hotel tech startup out there and growing fast so come join the hospitality revolution!
Our ideal candidate is a smart, articulate and outgoing individual who loves teaching, training & all things hospitality related. We would prefer if you had some experience in any of the hotel, travel or global distribution industries but we particularly want someone who is able to clearly and enthusiastically transfer their deep knowledge to both clients and colleagues.

What kind of character should you be?
  • Ability to work in a fast-paced company and ready to work both independently or as part of a team.
  • Highly structured and organised.
  • Outgoing, social and ready to communicate with colleagues, clients and partners across various countries and at different organizational levels.
  • Ability to take feedback, learn quickly and adapt to new situations.
  • We love collaboration and ideas so being able to share fresh ideas and suggestions in order to move the company forward is key.
  • Not afraid to challenge the status quo.
  • Outgoing, social, ready to communicate with employees, customers and partners across different countries and different organizational levels.
  • A genuine interest in innovative software and disruptive tech.
  • This role requires flexibility in terms of travel and working hours.
What skills should you have?
  • Experience with project management, training and implementations
  • Fluency in English and Spanish would be a prerequisite.
  • Working competence with Microsoft Word/Excel/PowerPoint
  • Higher Education preferably in Hotel Management/IT/Travel Business.
What roles will you perform?

The role will evolve as the company grows but the focus will be:

  • Leading new clients through the implementation process.
  • Conducting training courses on the use of all Mews Products (eg. Mews Commander, Mews Navigator and Mews Distributor) for new and existing customers and/or Mews employees.
  • Liaising with customers and the Mews training/support team in order to develop and maintain training courses via web cast, video and/or our online classroom.
  • Ensuring existing training programmes meet and/or exceed customer needs.
  • Building new hotels/hostels directly into the Mews platform based on specifications provided by the sales and Implementation teamBuilding relationships with Mews resellers and training them to ensure they have all the information and tools to provide strong first-level support to their clients.
  • Coordinating/facilitating ad hoc (online) training sessions during Implementation process.
  • Consulting hotels proactively on ways to improve usage of the Mews system by analyzing performance of clients.
  • Total Account Management to develop and grow the relationship with clients.
Where will you work from?

You will be based in our office in Barcelona. Our working hours vary based on where the customer is located (mainly Europe) and the role requires someone who loves to travel. We will also ask that you participate in supporting the weekend shifts and that you are flexible in your working hours.

 

 

Apply Now

 

Jose Antonio Nuñez Moreno

ENSO Hospitality refuerza su equipo con la incorporación de José Antonio Nuñez

Este verano no hacemos vacaciones, al contrario, incorporamos un nuevo miembro al equipo para atender a la creciente demanda que estamos teniendo y poder atender mejor a nuestros clientes.

José Antonio Nuñez, se une al equipo de ENSO Hospitality con la misión de reforzar el área de servicios tecnológicos. Su perfil multidisciplinar con conocimientos en Dirección y Operaciones hoteleras, Marketing y Tecnología le permiten tener una visión amplia de las necesidades en el negocio hotelero y combinar estrategia y herramientas tecnológicas para asegurar el éxito y la mejora continua en eficiencia y ventas.

 

Jose Antonio Nuñez MorenoJosé Antonio es Técnico en Empresas y Actividades Turísticas por la UNED,  Master en Marketing Digital, Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web, y cuenta además con diferentes certificaciones como Google Adwords, Inbound Marketing, especialista en SEO y Analítica Web.

Con casi 20 años de experiencia en el sector, ha trabajado para grandes cadenas hoteleras como Hilton y destacadas empresas como Micros Fidelio (actualmente Oracle Hospitality) y startups como Cabify.

Cofundador en 2010 de Tucubierto.pe, el primer portal y central de reservas online de restaurantes en Perú, destaca también por su labor como consultor en diferentes empresas de ecommerce donde aportaba sus conocimientos en marketing digital y analítica web.

Posee además amplia experiencia en programas de gestión hotelera (PMS) tras trabajar para varias empresas como responsable comercial así como de implementación y formación de sistemas de gestión en hoteles y cadenas.

 

Con la incorporación de José Antonio, ENSO Hospitality quiere potenciar también la expansión del PMS Mews Systems en España y en especial en las Islas Canarias, donde el innovador PMS está ya implantado en 4 establecimientos hoteleros.

 

 

Mewshack Macro INE

Mewshack – Macro de Excel para INE

Mews Systems además de ser innovador es un sistema abierto y muy versátil, lo que permite conseguir lo que quieres de manera directa o usando vías alternativas.

Gracias a la exportación de datos a excel podemos sortear algunas necesidades mientras el equipo de desarrollo trabaja en una solución mejor. Uno de éstos casos es la información estadística sobre la provincia y comunidad autónoma de los clientes nacionales que se deben enviar mensualmente al Instituto Nacional de Estadística.

Desde ENSO Hospitality hemos desarrollado una Macro para Microsoft Excel que trabaja a partir del Informe de Estadísticas de Cliente, generado por Mews Commander para obtener los datos anteriormente comentados de forma simple. Este “Mewshack” (formas alternativas de usar Mews) hace es un análisis del informe importado dando como resultado una relación de clientes por provincia y comunidad autónoma, para poder rellenar luego el cuestionario del INE.

Las instrucciones de este “Mewshack” para utilizar la macro son las siguientes:

Paso 1:  Abrir el documento Excel con la macro (descargable al pie del artículo)
Paso 2:  Habilitar las macros (puedes consultar como habilitar las macros en este enlace)
Paso 3:  Mantener el documento Excel con la macro abierto en todo momento
Paso 4:  Descargar de “Mews Commander” el Informe de Estadísticas en formato Excel según los siguientes parámetros

  1. Filtro > En casa
  2. Subgrupo > Dirección

Paso 5:  Abrir el informe exportado y habilitar la pestaña del “Programador” (puedes consultar como habilitar la pestaña de Programador en este enlace)
Paso 6:  Accede a Vista > Macros > Ver Macros > y escoja “Macro CCAA Mews Systems ES” y selecciona Ejecutar la macro
Paso 7:  Se ejecutará la macro y obtendrás el resultado de los huéspedes por provincia.

Os dejamos dos versiones de la macro, en Español y en Inglés. Conviene asegurarse que el idioma de la macro es el mismo en que está la interfaz de MS Excel, o no funcionará.

 

Mewshack Macro INE

 

 

 

Esperamos que este truco os sea de utilidad!

 

 

Mews Integrations

“Mews es increíblemente intuitivo”

El testimonio sobre Mews de Welcome Hotels

Hemos tenido la oportunidad de hablar con Bettina Pereira y Diana Roy, de Welcome Hotels, una cadena suiza de hoteles familiares con 9 propiedades repartidas a lo largo de la nación alpina, acerca de cómo y por qué tenían que cambiar su legado obsoleto de PMSs y por qué han escogido Mews como sucesor.

¿Cuál era la mayor frustración con vuestro antiguo PMS?

De hecho teníamos tres grandes problemas que nos traían quebraderos de cabeza con el antiguo sistema

  1. Cero flexibilidad a la hora de conectar nuevas integraciones, interfaces, sistemas o herramientas
  2. Un servicio de soporte al cliente pésimo
  3. Costes elevadísimos, ¡incluso por el horrible servicio de soporte!
Welcome Hotels rompiendo con su antiguo PMS

El Equipo de Welcome Hotels deshaciéndose de su antiguo PMS
 

¿Cómo oísteis hablar del PMS de Mews?

Fue una recomendación boca-oreja justo en el momento oportuno. Necesitábamos un cambio y no podía esperar.

 

¿Cuáles son vuestras funcionalidades favoritas de Mews?

En primer lugar es que es extremadamente intuitivo, y esto tiene como resultado que la formación del personal y de las nuevas incorporaciones a la plantilla es muy fácil y súper rápida. También estamos encantados con la funcionalidad del check in online para nuestros clientes. Y, por supuesto, la oportunidad de probar e integrar nuevas aplicaciones por cortesía del API abierto de Mews es una oportunidad fascinante para nuestro negocio.

 

A este respecto, ¿cuáles son las integraciones con las que estáis más contentos?

Nos encanta utilizar Revinate como plataforma de CRM. También destacamos la integración con TravelClick, que es muchísimo más rápida y estable que con nuestro último PMS. Stripe también va a ser un gran avance para el futuro, a pesar de que nuestro equipo de contabilidad es más entusiasta de un control más transparente sobre los costes.

Mews Integrations

 

¿Qué es lo que más os ha sorprendido sobre Mews Commander y la experiencia de usuario?

Hemos alucinado con el cuadro de búsqueda en el Dashboard de la pantalla de inicio. Nos ayuda a encontrar a quien queremos y lo que queremos de manera inmediata. Otra cosa que nos ha sorprendido muy gratamente es también el release semanal de los paquetes de actualización, que introduce mejoras del producto en tiempo real cada jueves – es realmente impresionante ver que las mejoras se materializan.

How to use the SEARCH function in Mews from Mews Systems on Vimeo.
 

¿Cómo utilizáis Mews en vuestros diferentes hoteles?

Compartimos y sincronizamos los perfiles de nuestros huéspedes entre todos nuestros establecimientos sin esfuerzo alguno, de manera automática. Y además a través de la aplicación móvil de Mews Commander somos capaces de comunicarnos con ellos al instante. Tenemos nuestras expectativas puestas en la pantalla central de reservas para cadenas multi-propiedad, ¡esperamos poder utilizar pronto esta plataforma!

Introducing the Multi-Property Reservation Screen from Mews Systems on Vimeo.
 

¿Cómo fue todo el proceso de puesta en marcha e implementación?

La presencia física de un project manager de Mews en todo momento para guiarnos durante todo el proceso hizo que los tres días que duraba la instalación todo fuese fácil y fluido. También el apoyo de los videotutoriales de autoaprendizaje (Mews University) que todavía a día de hoy es un concepto al que nuestros empleados se están acostumbrando. Sobran las palabras para decir lo útil que fue tener a un miembro del equipo de Mews físicamente presente durante todo el proceso y durante la puesta en marcha el día que el PMS entró en funcionamiento.

Mews University

 

¿Cuál ha sido la percepción de los empleados a la hora de aprender a utilizar la nueva herramienta?

Como pasa con prácticamente cualquier cambio, algunas funcionalidades a las que la gente estaba acostumbrada han cambiado o desaparecido, pero en general el futuro pinta mucho mejor. ¡Nadie quiere volver a nuestro antiguo PMS! Más allá de los tres días de formación presencial por parte del equipo de Mews, el equipo ha ido acostumbrándose a utilizar las herramientas de autoaprendizaje que ofrece Mews University y resuelven sus dudas de manera prácticamente autónoma.

 

Stand de ENSO Hospitality y MEWS Systems en FITUR 2018 Madrid

Mews Systems & ENSO Hospitality en FITUR 2018

FITUR 2018 Madrid

MEWS Systems y ENSO Hospitality exponiendo en FITUR 2018 Madrid 

Han sido 3 intensos días de reuniones profesionales del sector en el que hemos podido dar a conocer el innovador PMS de MEWS Systems y los servicios de consultoría de ENSO Hospitality. Durante estos días nos hemos podido reunir con muchos hoteleros, emprendedores y empresas que desarrollan aplicaciones para mejorar a los hoteles en la gestión o las ventas.

Las grandes cifras de lo que ha sido FITUR 2018 Madrid para nosotros:

✦  Stand de 16,5 m2 personalizado con imágenes y logos de MEWS Systems y ENSO Hospitality

✦  6 Personas atendiendo a clientes (Lina, Marta, Bruna, Miguel, Jorge e Ildefonso)

✦  Atención hasta en 7 idiomas (Castellano, Catalán, Inglés, Portugués, Italiano, Francés y Alemán)

✦  138 citas y demos realizadas del PMS de MEWS Systems en 3 días

✦  Un desayuno con 36 hoteleros organizado por SiteMinder, Duetto y MEWS Systems en el que el periodista y crítico de hoteles Fernando Gallardo nos habló de la tecnología para conocer al cliente y cambios en la industria.

Solo nos queda dar las gracias a todos los que nos habéis visitado durante esta pasada edición de FITUR 2018.

FITUR 2018

ENSO Hospitality en FITUR 2018

ENSO Hospitality asistirá por primera vez como expositor a la feria FITUR en Madrid

FITUR (Feria Internacional de Turismo) es la principal feria del sector turístico a nivel español. Se celebra en el recinto ferial de IFEMA, en Madrid, desde el año 1980 y en la pasada edición contó con cerca de 10.000 empresas expositoras y más de 135.000 visitantes profesionales.
ENSO Hospitality estará presente como empresa expositora en la próxima edición que se celebra del 17 al 19 de Enero. Junto a nuestro partner y co-expositor MEWS Systems, hemos diseñado un elegante stand donde un amplio equipo de 6 personas atenderá a hoteleros interesados en nuestros servicios y soluciones.

 

ENSO & Mews Stand en FITUR 2018

 

Entre los servicios que ofrece ENSO Hospitality destacamos la gestión de alojamientos turísticos, gestión comercial, revenue management, auditorías de calidad entre otros. ENSO representa también en España, Andorra y Portugal a MEWS Systems y su potente e innovador programa de gestión hotelera MEWS Commander.

 

Mews systems logo

Alianza entre Mews Systems y ENSO Hospitality

MEWS Systems, empresa que ha desarrollado un revolucionario PMS para hoteles, se asocia con ENSO Hospitality para su crecimiento en el sur de Europa

MEWS Systems es una empresa tecnológica fundada en Praga en 2012. La inquietud de Richard Valtr, un joven descendiente de una familia hotelera, le llevó a desarrollar un nuevoPMS para hoteles que se adaptara a las nuevas generaciones y cumpliera los requisitos que un hotel moderno necesita.

El resultado es MEWS Systems, un PMS para hoteles, hostels y otros tipos de alojamientos turísticos que ofrece una interfaz revolucionaria y muy intuitiva. Un Dashboard de control con toda la información necesaria para la gestión, desde puestos de recepción hasta dirección. El programa de gestión hotelera permite también automatizar procesos como cargos a tarjeta de crédito, gestión de No Shows y permite al cliente realizar el check in online descargando parte de la laboriosa tarea de introducción de datos del cliente para centrarse en lo realmente importante, el cliente.

MEWS Systems y ENSO Hospitality han firmado una alianza para la expansión de MEWS en España, Andorra y Portugal.

ENSO asume desde Septiembre de 2017 las tareas de comercialización, implementación y soporte del PMS para hoteles de MEWS con equipos basados a nivel local en España y Portugal.

Solicita una demo gratuita.

Richard Valtr MEWS Systems and Ildefonso Moyano ENSO Hospitality join forces
 

En la imagen: Richard Valtr de MEWS Systems e Ildefonso Moyano de ENSO Hospitality