Noticias relacionadas con las áreas de ventas y marketing en el sector hotelero.

World Rainbow Hotels principal consortia LGBT

World Rainbow Hotels : lanzamiento del programa Consortia 2019

World Rainbow Hotels programa consortia 2019

World Rainbow Hotels (WRH) es la primera y única Consortia dirigida exclusivamente a los segmentos gay y lésbicos. Tras nueve años de éxitos, la consorcia ofrece una gran visibilidad a los hoteles miembros en el mercado LGBT, tanto online como a través de los GDS.

El mercado LGBTQ representa una parte significativa del gasto mundial en turismo, siendo Estados Unidos su principal fuente. Los ingresos procedentes de este segmento son comúnmente conocidos como el Dólar Rosa (Pink Dollar), muy preciado por los hoteleros. Según el último estudio del CMI (Community Marketing & Insights), el sello “LGBT friendly” sigue siendo el cuarto criterio más importante para los clientes que reservan un hotel y el segundo a la hora de elegir un destino. Curiosamente, el mismo estudio destaca también como los viajes en pareja de personas del mismo sexo están en auge, especialmente tras los cambios en la legislación del matrimonio entre personas del mismo sexo en muchas partes del mundo.

Según Nicolas Wijnants, Director de World Rainbow Hotels, “WRH ha tenido mucho éxito a lo largo de los años al aportar miles de reservas adicionales a los hoteles miembros. No obstante, somos muy selectivos al elegir con qué hoteles asociarnos. Para ser aprobados en el programa todos nuestros hoteles tienen que responder a una serie de criterios de calificación y presentar lo que llamamos la “Out & About Guide”, una guía del destino con sugerencias de puntos de interés y actividades locales para el público LGBTQ.
Nuestro objetivo es ofrecer también tipos de alojamiento deferentes, de diferentes categorías, estilos y precios en cada destino, para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros diversos segmentos de clientes (es decir, recién casados, Gen X, Baby Boomers, Millennials, LGBTQ familias e incluso cliente LGBT corporativo)”.

 

World Rainbow Hotels principal consortia LGBT

World Rainbow Hotels principal consortia LGBT

 

Programa Consortia de World Rainbow Hotels

Con el programa consortia de World Rainbow Hotels, los hoteles pueden acceder y participar en acciones de marketing exclusivas enfocadas al segmento LGBT, incluyendo campañas dirigidas a agencias de viajes y TMC (Travel Management Companies) en todo el mundo, además de tener presencia en la web de WRH, dirigiendo tráfico cualificado al propio sitio web del hotel.

Los hoteles que lo deseen tienen ya disponible la solicitud de inserción al programa Consortia 2019 de World Rainbow Hotels a través de Lanyon y Nexus.

 

Acerca de World Rainbow Hotels

World Rainbow Hotels (WRH) es una colección global de hoteles LGBT, y es filial de HotelREZ Hotels & Resorts. Los hoteles deben cumplir con una estricta selección de criterios, incluida la ubicación del hotel, sus características y categoría, conocimiento de la escena gay local, participación con la comunidad LGBT, cumplimiento de políticas de no discriminación para ser aprobados en la colección.

 

¿Quiere saber qué puede hacer HotelREZ por su hotel?

HotelREZ Hotels & Resorts es una empresa de representación hotelera y distribución GDS para hoteles independientes y pequeñas cadenas. HotelREZ provee la conexión a GDS bajo el código propio HO y ayudan a dar visibilidad y promocionar los hoteles entre miles de agentes de viajes y colaboradores preferentes en todo el mundo. Para obtener más información sobre cómo unirse a HotelREZ Hotels & Resorts o a World Rainbow Hotels puede ponerse en contacto con nosotros a través de este enlace o en la sección de la web dedicada a HotelREZ Hotels & Resorts.

 

ENSO Hospitality es representante exclusivo de HotelREZ Hotels & Resorts para España, Andorra, Potrugal y América Latina.

 

 

FITUR 2018

ENSO Hospitality en FITUR 2018

ENSO Hospitality asistirá por primera vez como expositor a la feria FITUR en Madrid

FITUR (Feria Internacional de Turismo) es la principal feria del sector turístico a nivel español. Se celebra en el recinto ferial de IFEMA, en Madrid, desde el año 1980 y en la pasada edición contó con cerca de 10.000 empresas expositoras y más de 135.000 visitantes profesionales.
ENSO Hospitality estará presente como empresa expositora en la próxima edición que se celebra del 17 al 19 de Enero. Junto a nuestro partner y co-expositor MEWS Systems, hemos diseñado un elegante stand donde un amplio equipo de 6 personas atenderá a hoteleros interesados en nuestros servicios y soluciones.

 

ENSO & Mews Stand en FITUR 2018

 

Entre los servicios que ofrece ENSO Hospitality destacamos la gestión de alojamientos turísticos, gestión comercial, revenue management, auditorías de calidad entre otros. ENSO representa también en España, Andorra y Portugal a MEWS Systems y su potente e innovador programa de gestión hotelera MEWS Commander.

 

HOTREC Reserva Directa

HOTREC Hospitality y la Reserva Directa

HOTREC Hospitality lidera una campaña que busca promover la Reserva Directa en el hotel y eliminar la excesiva dependencia de OTA’s

HOTREC Reserva Directa

HOTREC, la asociación de hoteles, cafeterías y restaurantes de Europa lidera una campaña que busca concienciar a los clientes de las ventajas de realizar la reserva directa en el hotel en vez de usar canales de distribución, principalmente las agencias online.

Es sabido que las agencias online copan una importante cuota de mercado y que son muchos los hoteles que sufren la llamada “OTA-dependencia”. Todo ello causa al hotelero una pérdida de control de las ventas y hacer up-selling durante el proceso de reserva, mayor dificultad para fidelizar al cliente y principalmente un coste de distribución más elevado.

La campaña “Reserva Directa” quiere recordar al cliente que existe también la posibilidad de reservar de forma directa en el hotel, ya sea a través de su página web, envío de email o llamando al establecimiento. Con ello el cliente obtiene una información mucho más precisa y en menor tiempo, una estancia mucho más personalizada e incluso mejores condiciones.

La campaña en si misma no es suficiente ya que los hoteleros por su parte necesitan potenciar aspectos de competitividad y servicio para poder captar al cliente de forma directa. Aspectos como ofrecer la mejor tarifa, valores añadidos y calidad de servicio serán vitales para que el lograr la ansiada Reserva Directa en el hotel.

Puedes obtener más información en la web de HOTREC Hospitality clicando en este enlace.

HOTREC

 

SEO Search Engine Optimization

Aspectos que favorecen el posicionamiento online en buscadores

SEO Search Engine Optimization

La empresa SEMrush, conocida por sus herramientas de marketing para el posicionamiento online en buscadores ha publicado un estudio en el que analiza la importancia de doce factores en relación a como Google determina en ranking en su buscador.

Para ello, ha analizado más de 600.000 keywords y ha localizado pautas que fueran comunes y que ahora podemos usar para mejorar el SEO orgánico de nuestra web y el posicionamiento online en buscadores como Google.

 

 

Los aspectos más destacadoss en el posicionamiento online en buscadores:

  • El número de visitas al sitio web es uno de los factores más importantes en el ranking de la página. Los sitios web con una autoridad superior reciben más tráfico y tienen más posibilidades de entrar en las primeras posiciones de los resultados de la página.
  • El comportamiento del usuario en la web es otro de los factores clave. Cuanto más tiempo para el usuario en la web, más páginas visita y menor es la tasa de rebote, mejor posicionará Google nuestra página. De ahí se desprende la necesidad que la web sea atractiva y que disponga de información relevante que el usuario, y bien estructurada.
  • Un tercer aspecto, ya conocido entre los expertos en SEO y marketing online, es la cantidad de links de dominios que refieren a la página. Las páginas con mayor numero de enlaces referentes gozarán de un mejor posicionamiento en Google.
  • La longitud del contenido afectará también al posicionamiento online, y es que las páginas con más contenido están mejor vistas y valoradas a los ojos del buscador.
  • Aunque con menor importancia de la que Google daba a este aspecto, el factor de la seguridad del sitio web (HTTPS) es otro de los factores a tener en cuenta, no obstante, éste no será determinante.
  • Por contra de lo que se creía hasta la fecha, factores como la inserción de palabras clave en el título, cuerpo o metas dejan de ser tan relevantes para el posicionamiento online en buscadores.

Aspectos que favorecen el posicionamiento online en buscadores

Puedes acceder al estudio completo clicando el siguiente enlace.

 

Climber Seminar en Revenue Management

Conferencia de Revenue Management (Climber Hotel RMS, Lisboa)

Climber Hotel, organizó el pasado mes de Diciembre un seminario en Lisboa sobre Revenue Management. Varios ponentes dieron su visión sobre la actualidad, cambios en el sector, en la distribución, tendencias y se abrió un interesante debate junto a los más de 150 hoteleros asistentes al evento.

Entre los ponentes se encuentra Ildefonso Moyano, Director General de ENSO Hospitality y profesor de Revenue Management en los Master Dirección Hotelera de EADA Business School y de la Facultad de Turismo Sant Ignasi (ESADE) en Barcelona.

Climber Seminar en Revenue Management Lisboa

Su ponencia, dirigida a los hoteles portugueses, se resume en estos 8 puntos:

8 Fundamental Lessons of Hotel Revenue Management

1) REVENUE MANAGERS ARE NOT MAGICIANS

Revenue managers do not just pull numbers out of a hat and hope for the best. They need data to forecast. Without data, they cannot effectively price rooms to sell. An accurate forecast is built using..

Forecast = historical data + destination historical data + market data

2) HOTELS IN LISBON CAN START INCREASING RATES

From a cup of coffee to a taxi ride, Lisbon is still on average less than half the cost of other popular touristic capitals in Europe. According to Ildefonso Moyano, Revenue Management expert and Managing Director at ENSO Hospitality, increasing the average room rate in Lisbon will NOT decrease occupancy as commonly believed. From the number of tourist attractions, to being a very safe destination, and the cost of travel – Lisbon is not going to slow down. It’s time for hotels to capitalize on this trend.

3) REVENUE MANAGEMENT IS NOT JUST MOVING YOUR RATES UP AND DOWN

To have an effective revenue manager strategy, a hotel needs to not only focus on rates, but on distribution, inventory controls and marketing.

4) A HOTEL’S COMPETITIVE SET IS MORE COMPLEX THAN YOU IMAGINED

When determining your competitive set, also take into account a few other techniques to make sure your hotel is covering all the bases –

Booking.com’s tool allows users to view the top hotel’s their same nationality booked. For example, if you’re booking from Spain, you can see the hotels other Spanish travelers booked when visiting Lisbon.

Tripadvisor offers additional choices for travelers who viewed the same hotel.

From HRS you can get information on the cost of a hotel’s breakfast, amenities they’re offering for free and discounts they’re offering to corporate clients.

5) START USING REVENUE MANAGEMENT WHEN YOU HAVE “0” ROOMS SOLD

It makes no sense to increase your rates when you have already sold 90% of your occupancy at lower rates. Start using revenue management from day 1.

6) A GOOD REVENUE MANAGER DOES NOT ACCEPT ALL RESERVATIONS

A good revenue management strategy suggests to not sell a room today if you can sell that room tomorrow at a higher rate. Sometimes we have to say ‘No’ to reservations even if we are not fully booked. Hotels have to keep some rooms for the last minute travelers just booking the day before an event.

7) IF YOU ARE SELLING TO EVERYONE, YOU ARE GETTING NO ONE

Define a good distribution strategy to reach your hotel’s target client and reduce the cost. If you focus on a target client, you have a better chance of increasing your rates because you are making an effort to get that client who is willing to pay a little more.

8 ) REVENUE MANAGEMENT IS LEAD FROM TOP TO DOWN

A truly effective revenue management strategy is lead by the top management. It must be a mindset of the entire organization and understood by all the employees. The entire company needs to help with sales. Cross selling is one of the keys!

 

 

The Future of Revenue Management Seminar (Lisboa – December 10th, 2015)

Post by Shannon Graybill, Marketing & Sales at Climber Hotel

 

In partnership with: 

With the support of: 
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HotelREZ ENSO

HotelREZ nombra a ENSO Hospitality representante exclusivo para España y América Latina

HotelREZ GDS

HotelREZ Hotels & Resorts, una de las compañías de representación hotelera internacional con mayor influencia y crecimiento en el Reino Unido, ha nombrado a ENSO Hospitality como representante en exclusiva para liderar el desarrollo del negocio en España y en América Latina.

ENSO Hospitality trabajará principalmente en la afiliación de nuevos miembros al servicio de conectividad a GDS de HotelREZ, que dispone de un modelo altamente competitivo basado en coste por adquisición y suprimiendo la mayoría de costes fijos.

Al mismo tiempo, ambas compañías trabajarán conjuntamente en actividades de promoción on y offline, dirigidas a los principales mercados internacionales, ofreciendo un amplio abanico de servicios a medida y a precios competitivos.

Ildefonso Moyano, Director de ENSO Hospitality, celebra el acuerdo y le reconoce su significado estratégico en el crecimiento de la compañía:
“El acuerdo con HotelREZ nos permite complementar nuestros servicios actuales con una conectividad a GDS muy competitiva.”

Paralelamente, HotelREZ expresa también confianza en que este partenariado ayudará a incrementar su portafolio de hoteles, en estos dos mercados clave:
“Hemos encontrado en ENSO Hospitality, a un partner con gran experiencia y conocimiento del mercado local, lo cual nos permitirá llegar a los hoteles de España y Sudamérica. Conocen bien nuestros productos y entienden la importancia de la distribución GDS que aun aporta un volumen sustanciales de ventas para los hoteles”, manifiesta Daniel Simmons, Executive Director en HotelREZ Hotels & Resorts.

 

HotelREZ ENSO

Sobre HotelREZ Hotels & Resorts
HotelREZ Hotels & Resorts fue fundada en 2004 por Mark Lewis, un experimentado profesional de la industria hotelera y emprendedor. En el curso de una década, la empresa ha crecido hasta llegar a ser una de las compañías de representación hotelera líderes a nivel internacional dedicada al marketing y a la conectividad de hoteles independientes con los sistemas de reserva internacionales. Con un extenso portafolio de más de 600 hoteles en todo el Mundo, HotelREZ es hoy una de las 5 compañías más relevantes en el Reino Unido, en Global Distribution Systems (GDS)

 

 

 

 

Para información adicional sobre los servicios de conectividad a GDS pulse AQUI.